Zanjan University of Medical Sciences پست الكترونيك · درباره دانشگاه · اخبار دانشگاه · نقشه پايگاه · كتابخانه · English
شناسه کاربری رمز عبور ثبت نام در پایگاه | فراموشی رمز
بخش‌های اصلی
درباره ما::
فرآیند ترجمان دانش::
راهنمای تکمیل فرم ترجمان دانش::
فرم ترجمان دانش::
پیام پژوهش::
طرح های خاتمه یافته ::
تماس با ما::
::
پایگاه نتایج پژوهشهای سلامت کشور

AWT IMAGE
       News.research.ac.ir

پایگاه نتایج پژوهش  سلامت زنجان
 News.research.ac.ir/zums

..

AWT IMAGE

جستجو در پایگاه

جستجوی پیشرفته
..
:: پیام ::
 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۷/۳/۲۳ | 
عنوان طرح:
بررسی شاخص های عملکرد اورژانس و رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به مراکز اورژانس بیمارستان های آموزشی درمانی حضرت ولیعصر(عج) و آیت الله موسوی زنجان در سال 95
نام مجری/محقق:
مرضیه مجیدپور
همکاران پژوهشی:
محمدرضا دین محمدی
دانشکده:
پرستاری و مامایی
تاریخ اتمام طرح:
96/09/19
نوع مخاطب طرح:

مدیران وسیاست گذاران
 
پیام پژوهشی :
اهمیت موضوع:
ماموریت اصلی بخش اورژانس ارائه بهترین و صحیح ترین خدمات مراقبتی درکوتاه ترین زمان ممکن است. یکی از حقوق اساسی بیماران و از وظایف کادر درمان شاغل در این بخش، رسیدگی به آنها در اسرع وقت است. ثبت شاخص های اثر بخشی و کیفیت، سنجش آنها و برنامه ریزی برای بهبود آنها به عنوان بهبود کیفیت یا بهره وری خوانده می شود، لذا در پژوهش حاضر اقدام به تعیین شاخص های عملکرد اورژانس و میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به مراکز اورژانس بیمارستان های آموزشی درمانی حضرت ولیعصر(عج) و آیت الله موسوی زنجان گردید
مهمترین یافته ها:
براساس یافته های مطالعه حاضر، شاخص های عملکرد اورژانس در مراکز آموزشی درمانی زنجان در مقایسه با سایر مطالعات انجام شده در سطح مطلوبی قرار داشت. بالاترین سطح رضایتمندی بیماران مربوط به خدمات پرستاری به ترتیب در شیفت صبح، عصر، شب، امکانات رفاهی و مدت زمان انتطار از نتایج پاراکلینیکی بود و پایین ترین سطح رضایتمندی مربوط به مدت زمان انتظار جهت ویزیت و آموزش در ارتباط با مراجعات بعدی و نحوه پیگیری درمان بود
پیشنهاد برای کاربرد نتایج:
براساس نتایج مطالعه اخیر، پیشنهاد می شود با انجام تمهیداتی فاصله زمانی تریاژ تا اولین ویزیت پزشک کاهش داده شود و برای پیشگیری از اقامت طولانی مدت بیماران در بخش اورژانس می توان به راهکارهایی نظیر جلوگیری از چند سرویسی شدن، هدفمند کردن تعداد مشاوره ها و محدود کردن آنها به مشاوره های ضروری و نهایتا پیگیری هر چه سریعتر اقدامات درمانی توسط سرویس مربوطه اشاره نمود. به منظور افزایش رضایتمندی دریافت کنندگان خدمت، اقداماتی همچون نظارت و پایش پرسنل از جهت آموزش به بیمار، آموزش به پرسنل و حضور به موقع پزشک بر بالین بیمار پیشنهاد می شود. نتایج این پژوهش می تواند اطلاعات موثقی در اختیار مدیران بیمارستان ها و معاونت درمان دانشگاه ها قرار دهد که در ارزیابی کیفیت عملکرد اورژانس بیمارستان های تابعه و اقدامات لازم جهت بهبود و ارتقاء این عملکرد ها موثر واقع شود.



 
دفعات مشاهده: 64 بار   |   دفعات چاپ: 10 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر